Vanliga frågor

Hur får jag använda materialet?

Genom att köpa materialet godkänner du följande villkor:

  • Dela inte materialet. Om någon annan vill använda det, hänvisa dem att köpa eller ladda ner ett eget exemplar.
  • Ändra inte materialet utan tillåtelse.
  • Sälj inte vidare materialet och dela det inte på andra hemsidor eller forum.

Vänligen respektera upphovsrättslagen.

Får jag dela i sociala medier när vi använder materialet?

Ja, absolut! Vi älskar att se er använda materialet. Kom ihåg att länka eller tagga hejleon.se (hemsidan eller Instagram).

Jag har köpt en produkt men har inte fått den?

Du får tillgång till din produkt när du genomför ditt köp! Materialet skickas till din angivna e-post tillsammans med instruktioner. Där finns en länk för nedladdning av produkten. Tyvärr händer det att e-mail hamnar i foldrar för skräppost eller erbjudanden. Skulle något mail inte komma fram kontrollera om det har hamnat i din skräppost!

Hittar du inte mailet ifrån oss, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig!

Hur skriver jag ut min köpta produkt?

Alla produkter på hejleon.se skrivs enkelt ut med en vanlig skrivare. Det smidigaste sättet brukar vara att öppna PDF-filen på en dator och sen bara klicka på “skriv ut”-knappen. I vissa fall kan du behöva välja att programmet ska anpassa storleken automatiskt för att det ska se rätt ut. Lycka till!

Kan jag ändra eller lägga till något i materialet?

Du får inte redigera eller ändra något i materialet utan tillåtelse. Kontakta oss så kan vi se om vi kan hjälpa er med era önskemål.

Har jag returrätt på en produkt?

Den vanliga ångerrätten vid distanshandel gäller inte nedladdade digitala produkter, då dessa på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Produkten betraktas som levererad då mail med produkten skickats från oss.

Har du synpunkter på en produkt och inte är nöjd, vill vi gärna att du kontaktar oss och delger oss dina synpunkter så gör vi vårt bästa för att du ska bli nöjd!

Jag har en övrig fråga, hur kontaktar jag er?

Har du någon annan fråga som inte besvarats här på sidan? Kontakta oss via vår mail info@hejleon.se så besvarar vi ditt ärende inom kort.